Política de reembolso

Truck Company Center es la marca comercial bajo la que operamos.

Nuestros servicios son principalmente administrativos y personalizados. Una vez que el cliente realiza el pago, comenzamos a revisar información, organizar el proceso, preparar documentos y/o iniciar solicitudes según el servicio comprado.

Los reembolsos pueden aprobarse únicamente si el cliente solicita la cancelación antes de que hayamos iniciado trabajo administrativo, preparación de documentos, envío de solicitudes, coordinación con terceros o uso de fees oficiales.

No son reembolsables:

• fees oficiales ya enviados o utilizados;
• solicitudes ya presentadas;
• servicios ya iniciados;
• documentos ya preparados;
• diseños ya entregados;
• tiempo administrativo ya trabajado;
• pagos relacionados con terceros, proveedores, plataformas, impresión, ropa, bordado, envío, seguros o suscripciones externas.

Si un servicio no puede completarse por información incorrecta, falta de respuesta del cliente, rechazo de una entidad externa o requisitos de terceros, eso no garantiza reembolso automático.

Si corresponde un reembolso parcial, se descontará el trabajo ya realizado, fees oficiales, cargos de terceros y costos administrativos aplicables.

Para solicitar revisión de reembolso, el cliente debe contactarnos por email o WhatsApp con su nombre, email usado en el pedido, número de pedido y explicación del caso.

Los pagos procesados por Stripe pueden tardar varios días hábiles en reflejarse como reembolso según el banco o tarjeta del cliente.

Última actualización: 2026.